A BR LOTTO - PB, na condição de empresa permissionária do serviço público de loteria, na modalidade instantânea, no âmbito do Contrato firmado com o Estado da Paraíba, por meio da LOTERIA DO ESTADO DA PARAÍBA – LOTEP, adota Política de Jogo Responsável e está empenhada em endossar a aposta por seus usuários, bem como promover a sensibilização para os problemas do jogo e melhorar a prevenção, intervenção e tratamento.

A Política de Jogo Responsável da BR LOTTO - PB estabelece o seu compromisso de minimizar os efeitos negativos do problema do jogo e promover práticas de jogo responsável. A BR LOTTO - PB oferece aos usuários online uma grande variedade de jogos da modalidade lotérica instantânea. Também assumimos a responsabilidade pelo nosso portfólio de produtos.

O objetivo da BR LOTTO - PB é fornecer a plataforma de jogos lotéricos instantâneos mais inovadora do mundo para adultos. Os produtos permitem que cada usuário jogue dentro de suas possibilidades financeiras e receba um serviço da mais alta qualidade. Integridade, justiça e confiabilidade são os princípios orientadores da BR LOTTO - PB. Portanto, fica claro que a BR LOTTO - PB deve fazer o possível para ajudar os clientes que apresentam sinais de problemas de jogo, principalmente em casos de jogo patológico. Ao mesmo tempo, é importante respeitar os direitos daqueles que participam de jogos de sorte de forma razoável e tratá-los como uma forma de entretenimento.

A BR LOTTO - PB desenvolve suas atividades com responsabilidade corporativa social. Nesse contexto, a BR LOTTO - PB adota Política de Jogo Responsável baseada nas melhores práticas internacionais, especialmente os sete princípios do Jogo Responsável da WLA – World Lottery Association: A BR LOTTO - PB compromete-se a adotar medidas razoáveis e ponderadas para alcançar seus objetivos enquanto cuidará para proteger os interesses dos seus consumidores e grupos vulneráveis, ao mesmo tempo em que preservará os compromissos para defender a ordem pública dentro de sua própria jurisdição de atuação. A BR LOTTO - PB garantirá que suas práticas e procedimentos reflitam as regulações emitidas pelos órgãos estatais, a sua autorregulação e a responsabilidade individual. A BR LOTTO - PB desenvolverá práticas referentes ao jogo responsável e às questões relacionadas a ele ao máximo possível, de modo a entender informações relevantes e analisar pesquisas documentadas. A BR LOTTO - PB trabalhará com partes interessadas, incluindo entidades governamentais e não governamentais, reguladores, pesquisadores, profissionais da saúde, o público em geral, para compartilhar informações,

possível, e encorajar um melhor entendimento do impacto social do jogo. A BR LOTTO - PB promoverá apenas jogo legal e responsável em todos os aspectos de suas atividades, incluindo desenvolvimento, venda e publicidade de seus produtos e atividades, e se esforçará de forma razoável para que os seus agentes atuem de igual forma. A BR LOTTO - PB irá fornecer ao público informação, de forma precisa e equilibrada, para capacitar os indivíduos a realizarem decisões e escolhas informadas sobre atividades relacionadas ao jogo na jurisdição da loteria explorada pela BR LOTTO - PB. Esse comprometimento exige que: a. A publicidade das atividades da loteria e dos seus produtos esteja sujeita à autorregulação da BR LOTTO - PB e promova práticas de jogo responsável e escolhas informadas. b. Sejam fornecidas informações precisas sobre os jogos e seus riscos associados aos indivíduos, por exemplo, que seja organizado programa de educação.
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A BR LOTTO - PB empenhará esforços para monitorar, testar, e revisar quando necessário, as atividades e práticas relacionadas ao Jogo Responsável. As conclusões encontradas pela BR LOTTO - PB serão publicizadas.
Com isso, busca-se atingir três objetivos principais: segurança do jogador, segurança do jogo e proteção contra problemas do jogo. Juntamente com institutos de pesquisa, associações e instituições de terapia, a BR LOTTO - PB trabalha na criação de uma estrutura responsável, segura e confiável para jogos lotéricos.

‍Segurança do Jogador
‍A BR LOTTO - PB preocupa-se com a responsabilidade pela segurança de seus jogadores. A proteção do jogador baseia-se na prevenção de jogadores menores de idade de participar de jogos e na proteção da privacidade, que envolve o processamento responsável de dados e pagamentos pessoais. A justiça e a natureza aleatória dos produtos de loteria instantânea oferecidos são monitoradas de perto por organizações independentes. As comunicações de marketing também são criadas tendo em mente a proteção e a justiça do jogador.

‍Proteção contra o problema do jogo: pesquisa - prevenção – intervenção
‍Certos hábitos e padrões de comportamento (como fazer compras, praticar esportes, comer ou consumir álcool) que são considerados normais e não causam preocupação, podem se tornar vícios para algumas pessoas e causar problemas. Da mesma forma, apostar em jogos lotéricos em geral pode levar a problemas para uma pequena porcentagem de clientes. Os clientes que apresentarem sinais de problemas com jogos lotéricos podem ser proibidos de reproduzir determinados produtos ou mesmo todos juntos. Além disso, os clientes que apresentam sinais de problemas com o jogo recebem contatos de organizações onde podem receber aconselhamento e suporte profissional.

‍A responsabilidade é a forma mais sustentável de prevenção
‍O princípio básico promovido pela BR LOTTO - PB é criar um ambiente online seguro e responsável, onde os usuários possam tirar proveito de sua experiência de apostas em loteria instantânea. Embora a BR LOTTO - PB possa fornecer ferramentas para ajudar os clientes a controlar seus jogos, a responsabilidade dos usuários desempenha um papel importante no uso das ferramentas que oferecemos e é a maneira mais eficaz de se proteger contra problemas de jogo. O site vê sua responsabilidade em ajudar os usuários, fornecendo produtos transparentes, ferramentas de controle de jogos e informações completas sobre onde os usuários que enfrentam problemas de jogos podem encontrar aconselhamento e suporte profissional.

‍Proteção de menores
‍As apostas feitas por menores são proibidas por lei. O site leva muito a sério a sua responsabilidade por proibir e evitar a realização de apostas feitas por menores e, como tal, reserva-se o direito de solicitar a qualquer usuário os documentos que comprovem a idade, bem como o direito de suspender as suas contas até que sejam fornecidos os documentos necessários. Qualquer pessoa menor de 18 anos ou maior de idade usando este site dfa BR LOTTO - PB terá seus ganhos confiscados e será relatado às autoridades competentes. O site considera que a prevenção de apostas feitas por menores funciona melhor sob a forma de uma responsabilidade partilhada com os pais/tutores do menor e, como tal, incentiva a utilização de filtros da Internet para reduzir a hipótese de apostas feitas por menores em casa. Para impedir que menores acessem as páginas de apostas em casa, considere o uso de filtros da Internet, tal qual: - CyberPatrol - Contentwatch - Netnanny - Netmom

‍Responsabilidade pelos problemas
‍O site oferece uma variedade de jogos de loteria instantânea que são uma forma de entretenimento para a maioria dos usuários. Ao mesmo tempo, a BR LOTTO - PB assume a responsabilidade pelos seus usuários, fornecendo apoio e ferramentas para manter um ambiente seguro e divertido, tendo em conta os riscos associados. Os usuários que têm dificuldade em avaliar riscos, reconhecer seus próprios limites ou aqueles que sofrem de problemas de jogo não podem apreciar a linha de produtos com responsabilidade e não a veem como uma forma de entretenimento. A BR LOTTO - PB pode assumir a responsabilidade por esses usuários bloqueando seu acesso a determinados produtos para sua própria proteção.

‍Informe-se sobre os principais problemas! A maioria das pessoas joga por prazer e desfruta de participação moderada em jogos dentro de sua capacidade financeira. No entanto, para uma pequena quantidade de pessoas, o jogo não é uma forma de entretenimento e é um desafio que deve ser considerado com seriedade.

‍Qual é o comportamento problemático do jogo?
‍O comportamento problemático do jogo é considerado aquele que interfere na vida, no trabalho, na situação financeira ou na saúde da pessoa ou de sua família. A participação prolongada no jogo é contraproducente para essa pessoa, pois pode levar a consequências negativas. Em 1980, o vício em jogo patológico foi oficialmente reconhecido e listado na lista de doenças psicológicas do sistema internacional de classificação DSMIV e CID-10. É definida como uma inclinação longa, repetida e muitas vezes amplificadora do jogo, apesar de existirem circunstâncias pessoais e sociais negativas, como dívidas, ruptura de relacionamentos familiares e atraso no crescimento profissional.

‍Que tipo de comportamento de jogo pode ser considerado problemático?
‍Embora o diagnóstico de problemas de jogos só possa ser qualificado por especialistas, o material apresentado nesta página de apresentação ajudará os clientes a estimar e definir seu próprio comportamento de jogo. Vícios que não estão associados a nenhuma substância são muito difíceis de definir a linha entre prazer e problema. No entanto, existem alguns sinais de diagnóstico que podem indicar problemas existentes. Os clientes que experimentam pelo menos cinco dos seguintes sintomas são mais propensos a sofrer de problemas de jogo: O jogador está totalmente imerso no jogo e parece não pensar em mais nada, As sequências de apostas aumentam, especialmente se houver uma sequência de derrotas, As tentativas de interromper ou controlar o jogo parecem não ter sucesso, Mostra sinais de ansiedade, irritação e decepção ao limitar o jogo, O jogador trata o jogo como um meio de escapar de problemas da vida, Persegue regularmente perdas, Mentir sobre seu comportamento de jogo, Comete atos ilegais, Argumentos ou relacionamentos tensos ou rompidos com familiares e colegas, Empresta fundos para participar em jogos de azar.
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Dicas de jogo responsável
‍Os usuários são incentivados a jogar apenas ao seu alcance, não tratando o jogo como uma forma de ganhar dinheiro ou como uma distração dos problemas do dia-a-dia. Os usuários são aconselhados a seguir estas dicas simples: Não pense no jogo como uma forma de ganhar dinheiro. Pense no jogo como uma despesa de entretenimento; Faça pausas regulares. Defina um limite de tempo e, quando o tempo acabar, saia. As chances são de que quanto mais tempo você passa jogando, mais você perde;

Apenas jogue com dinheiro que você pode perder, não com dinheiro reservado para contas; Estabeleça um limite de dinheiro antecipadamente e cumpra-o, quando terminar, saia; Depois de definir um limite máximo, não aumente mais; Nunca persiga suas perdas; se você definir um limite e tentar ganhar um pouco dele novamente depois alcançá-lo, você ainda não definiu um limite; Não jogue sob influência de álcool ou drogas; Não jogue quando estiver deprimido ou chateado, a tomada de decisões pode ser mais difícil quando você está estressado ou emocionalmente perturbado;
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Limite de Risco Caso queira restringir o valor que pode gastar em jogo por um determinado período, o cliente pode impor um limite de risco próprio. Com um limite de risco em vigor, você não poderá fazer uma aposta de um valor que possa exceder o limite definido. O valor que resta é mostrado no boletim de apostas. O risco ao longo de um período é calculado como o valor apostado durante esse período. Por exemplo, quando você define o limite de risco em R$ 100,00 por semana e já apostou R$ 80,00, o valor máximo que você ainda pode apostar é R$ 20,00. Isso permanece o mesmo, independentemente do saldo em sua conta.

Veja o exemplo abaixo: Limite de risco semanal R$ 100,00 Balanço da conta Aposta máxima permitida 200,00 R$ 100,00 R$ Valor da Aposta 80,00 R$ 120,00 R$ 20,00

Observe que os limites de perda são aplicados a todos os tipos de apostas, incluindo, mas não apenas, apostas simples, múltiplas, especiais, etc. Atualmente, os limites de perda estão disponíveis apenas para apostas esportivas e não para o cassino. Como faço para definir/alterar um limite de perda?

Você pode definir ou alterar seu limite de perda a qualquer momento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente para selecionar um valor, bem como um período recorrente diário, semanal ou mensal (a cada 30 dias). Observe que quando você solicita um aumento no valor ou um período menor, essa solicitação está sujeita a um período de revisão de 24 horas. Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para cancelar a sua encomenda. Caso contrário, o novo limite de perda substituirá o limite de perda atual assim que o período de reflexão terminar.

Todas as outras solicitações para alterar os limites de perda entram em vigor dentro de 24 horas após sua solicitação ser recebida pela Equipe de Suporte ao Cliente. Como faço para cancelar meu limite de perda? Se você não deseja ter um limite de perda, pode enviar uma solicitação de cancelamento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. Observe que sua solicitação está sujeita a um período de reflexão de 24 horas. Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para cancelar a sua encomenda.

Caso contrário, o limite de perda atual será revogado assim que o período de reflexão terminar. Posso me autoexcluir? Você pode definir se autoexcluir a qualquer momento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. Você poderá selecionar um período de autoexclusão. Posso cancelar a autoexclusão? Se você não deseja mais ser autoexcluído do site, pode enviar uma solicitação de cancelamento da autoexclusão entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. Existe período de reflexão de 24 horas antes de ser realizada a baixa da autoexclusão. Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para mantermos a autoexclusão.